11月12日，人保财险织金支公司理赔分部收到客户送来的一面写“服务贴心，理赔迅速”的锦旗，对理赔员专业高效的应急处置、当日快赔的服务效率表示感谢。
据悉，11月6日，人保财险织金理赔分部理赔员外出拍照途中，偶遇一起轿车撞行人事故。经核实，肇事车辆为支公司承保，现场聚集大量群众，标的车女驾驶员因事故突发陷入慌张，现场人员情绪较为激动。
危急时刻，人保财险织金支公司理赔员第一时间参与事故现场处理，一边有序疏散围观人群、安抚涉事人员情绪，一边护送伤者前往医院检查治疗。了解到事故双方均为外来织金务工人员后，他主动协助客户完成报案，并详细指引保险理赔全流程。针对此次小额人伤案件，理赔员积极协调双方进行协商，当日便完成理赔款项赔付。
高效专业的服务让客户深受感动，不仅明确表示将长期选择人保保险，还愿意推荐亲戚朋友投保，并特意送来锦旗表达谢意。此次事件生动诠释了“人民保险，服务人民”的宗旨，彰显了支公司理赔人员的责任担当与服务温度。
