1月22日，人保财险毕节分公司理赔中心非车险分部办公室内暖意融融，被保险人章某家属送来两面鲜红锦旗，向非车险分部表达诚挚谢意。锦旗上“情系客户急人所急、尽心服务至善至美”“保险大爱见真情、快速理赔服务周”的鎏金字样，既是对暖心服务的高度认可，更是对“人民保险 服务人民”初心的生动诠释。
据悉，章某在工作巡山途中意外被马蜂蜇伤，伤情严重住院治疗。报案后，在章某治疗期间，人保财险毕节分公司理赔中心查勘员持续与家属保持密切沟通，实时跟进伤情进展，同步向分部经理汇报案件情况，并提前指导家属后续理赔事宜。
人保财险毕节分公司理赔中心查勘员第一时间联系家属如何准备相关索赔资料，分部经理则以专业经验全程指导。二人高效联动、耐心协商，最终与家属顺利达成赔偿共识，及时足额赔付理赔款项，为被保险人家庭送去关键经济支撑与心灵慰藉。“事发突然，多亏人保全程专业贴心协助，实实在在解决了燃眉之急，这份温暖我们铭记于心！”家属代表的感激之言朴实真挚。
一面锦旗一份责任，人保财险毕节分公司将以此次认可为动力，持续优化理赔服务流程，用更高效、更有温度的行动筑牢群众风险保障“暖心防线”，始终践行保险行业的责任与担当。
