在城镇化浪潮中，超3亿新市民背井离乡，成为城市建设的“摆渡人”。作为民生保障“稳定器”与经济发展“减震器”，人保财险毕节市赫章支公司始终锚定“五个一流”目标，以精准的产品定位对接新市民需求，以卓越的客户服务传递保障温度，生动诠释新市民保险的民生关怀。
至2024年起，赫章支公司团队走访发现：搬迁居民迁入高楼后，仍延续农村独门独院自建房的生活习惯，致使公共区域出现垃圾随意堆放现象，显著加重了保洁负担，保洁员常因徒手清理尖锐杂物受伤，而社区为改善易地搬迁人员就业，多从当地招聘的保洁员群体庞大，其工作风险却成为新难题。赫章支公司敏锐聚焦"易地扶贫搬迁小区保洁人员"群体，展开针对性行动：一是挂图作战，精准对接。联合社区人员与楼长，由熟悉情况的居民带领入户宣传。创新设计"方言快板手册"，将保险知识转化为"扫帚挥，垃圾走，意外险是护身符；磕着碰着别慌神，住院买药能报销"等朗朗上口的语句，让抽象概念深入人心。二是场景化宣传，筑牢保障。在社区设立宣传点，结合安全消防演练开展保障科普，通过零距离讲解增强新市民风险意识。三是治理融合，激发归属。针对"故土情结"设计"楼栋长"评选，引导保洁员从"环境守护者"转变为"社区主人翁"，推动风险保障与社区治理双向赋能。通过一系列扎实举措与不懈努力，2024年赫章支公司累计传递653份温暖关怀。
今年，赫章支公司继续抢抓先机、提前部署，截至4月14日，赫章支公司新市民保险单量已突破1049张，覆盖多个社区，同比单量提升73.39%，占毕节分公司新市民保险业务量的71.51%，以绝对领先的市场份额稳居全市第一。
如今，春风拂过扶贫社区整洁的路面，正随着社区保洁人员的扫帚划过的痕迹，融入千万新市民迈向新生活的脚步里，一张张保单承载着"不悬空的承诺"，让搬迁户望向阳台时不再想念土坯房的炊烟，让保洁员握扫帚的手攥紧安全感，更让“五个一流”化作新市民“此心安处是吾乡”的踏实温暖！
（个非部：刘仕欢）
